POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A devolução pode ocorrer por arrependimento, produto em desacordo com o pedido ou outra razão a ser informada, porém algumas condições devem ser observadas:
•    Ao receber sua encomenda verifique se a embalagem foi aberta ou avariada, havendo indícios, recuse no ato do recebimento.
•    Deve ser previamente comunicada por e-mail ao sac@lumicaoutlet.com.br ou atendimento@lumica.com.br com um breve relato sobre o motivo da devolução.
•    O prazo legal para desistência é de até 7 (sete) dias da data do recebimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;
•    O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da 1ª via da nota fiscal, com as etiquetas fixas ou soltas e demais acessórios que acompanham o produto.
•    O endereço para devolução é Lumica Industria e Comércio Ltda, Rua C, nº 177 –   Bairro Jardim Petrópolis – Betim / MG – CEP 32655-064.
•    A Lumica somente dará andamento após o recebimento da mercadoria devolvida de acordo com as condições acima e com o frete pago.
•    NOTA: Na ausência das exigências acima, a Lúmica se reserva o direito de não aceitar a devolução e retornar ao remetente com frete a cobrar.